最后更新: 26 October 2026
隐私政策
Marsa Waves — marsawaves.com 最后更新：2026年7月
本《隐私政策》适用于 Marsa Waves 移动应用程序（以下简称“应用程序”）以及位于 marsawaves.com 的 Marsa Waves 网站（以下简称“网站”），统称为“服务”。
本服务由 AMANY AIESH TAHA MOHAMED 运营，其经营名称为 Marsa Waves（以下简称“Marsa Waves”、“我们”、“我们的”或“本公司”）。
1. 引言
在 Marsa Waves，我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。
本《隐私政策》说明了我们收集哪些信息、如何使用这些信息、与谁共享这些信息，以及您在使用我们的服务时对您的数据享有的权利。
使用 Marsa Waves 应用程序或网站，即表示您同意本《隐私政策》。
2. 我们收集的信息
2.1 您向我们提供的信息
账户和联系信息：
- 全名
- 电子邮箱
- 电话号码（包括 WhatsApp）
- 密码（以加密形式存储）
预订信息：
- 行程详情及旅行日期
- 参与人数
- 预订中所包含的旅客姓名及年龄（可能包括由您负责的未成年旅客——参见第12条）
- 国籍（仅在某些旅游行程或当局要求时提供）
- 接送地点及酒店信息（用于安排接送）
通讯：
- 您发送给我们的客户支持团队的消息
- 您提交的评论和评分
2.2 我们从第三方获取的信息
社交登录服务提供商：如果您使用 Google、Apple 或 Facebook 登录，我们会从该服务提供商处接收基本个人资料信息，例如您的姓名和电子邮件地址。我们不会获取您在这些服务中的密码。
2.3 自动收集的信息
- 设备信息（设备类型、操作系统、应用版本）
- 设备标识符和 IP 地址
- 使用数据（浏览过的页面和屏幕、使用过的功能、崩溃日志）
- 在您授予权限的情况下，为支持取货安排而获取的大致位置
- 应用内活动，例如浏览过的行程、搜索记录、添加到心愿单的商品以及已预订的行程，连同预订金额
- 引导您安装或打开本应用的广告或链接的相关信息，例如广告活动及其展示平台
2.4 支付信息
支付由第三方支付服务商（如 Tap Payments 和 PayPal）安全处理。您的卡信息直接输入至支付服务商处。我们不会在服务器上存储您的信用卡或借记卡信息。
3. 我们如何使用您的信息
我们使用您的数据来：
- 处理、确认和管理预订
- 就您的行程与您沟通，包括确认函、接送时间及最新动态
- 与负责提供服务的指定供应商共享预订详情
- 提供客户支持（全天候服务）
- 在您已订阅或以其他方式同意的情况下，向您发送营销通讯，例如我们的电子报和特别优惠（参见第 4 节）
- 改进我们的服务、内容和用户体验
- 防范欺诈和未经授权的交易
- 遵守法律和监管义务
4. 营销通讯
如果您订阅了我们的通讯或同意接收优惠信息，我们可能会向您发送关于 Marsa Waves 行程、目的地和促销活动的营销电子邮件。
您可以随时通过以下方式选择退订：
- 点击每封营销电子邮件中包含的退订链接
- 通过 info@marsawaves.com 联系我们
取消订阅营销信息不会影响与您的预订相关的服务通知，我们将根据需要继续向您发送此类通知。
5. 信息共享
我们仅在必要时与以下对象共享您的数据：
- 旅游供应商——用于提供您预订的服务（仅限于行程运营所需的详细信息）
- 支付服务商（如 Tap Payments 和 PayPal）——用于处理付款
- 登录服务提供商（Google、Apple、Facebook）——当您选择使用社交账号登录时
- 服务提供商——例如支持我们服务运营的托管、分析和通信工具，这些提供商均受适当的保密义务约束
- 执法机构——当适用法律或有效的法律请求要求时
- 广告和效果监测合作伙伴——AppsFlyer（用于追踪哪些广告促成了应用安装或预订），以及 Meta（Facebook 和 Instagram）（从 AppsFlyer 接收上述信息，以便我们评估并优化自身的广告活动）。我们不会向这些合作伙伴共享您的姓名、电子邮箱地址、电话号码或支付信息。
我们不会向任何人出售或出租您的个人数据。
6. 数据存储与安全
我们采取适当的技术和组织措施来保护您的数据，包括安全服务器、SSL 加密以及基于“需要知情”原则的访问限制。
然而，没有任何传输或存储方法是 100% 安全的，我们无法保证绝对的安全性。
7. Cookie 与追踪技术
在网站上：我们使用 Cookie 及类似技术来保持您的登录状态、记住您的偏好设置、分析流量并支持营销活动。您可以通过浏览器设置控制或禁用 Cookie；若禁用 Cookie，某些功能可能无法正常运行。
在应用程序中：我们使用软件开发工具包（SDK）及类似技术进行数据分析、崩溃报告、性能监控和广告效果衡量。
我们使用 AppsFlyer 来了解是哪条广告促使您安装或打开了应用程序，以及您随后进行了哪些操作，例如查看行程或完成预订。 为此，应用可能会向 AppsFlyer 共享您的设备广告标识符、应用内活动以及您来自的广告，AppsFlyer 会将这些信息传递给 Meta（Facebook 和 Instagram），以便我们衡量并优化自身的广告活动。AppsFlyer 和 Meta 可能会将这些信息与其从其他应用和网站获取的数据进行关联。
在 iOS 系统中，本应用会在为此目的使用您的设备广告标识符之前征得您的许可。如果您拒绝，我们将不会使用该标识符，且我们的广告效果仅通过 Apple 的隐私保护方法进行衡量。您可随时在“设置”>“隐私与安全”>“追踪”中更改您的选择。
在 Android 系统上，您可以在设备设置中重置或删除您的广告标识符（“设置” > “Google” > “广告”，或在某些设备上通过“设置” > “隐私” > “广告”）。在华为设备上，相应的设置位于“设置” > “隐私” > “广告与隐私”中。
您可以在 AppsFlyer 的隐私政策（https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/）和 Meta 的隐私政策（https://www.facebook.com/privacy/policy/）中进一步了解这些合作伙伴如何处理数据。
8. 国际数据传输
Marsa Waves 的运营总部位于阿拉伯埃及共和国，您的信息可能会在埃及或我们的服务提供商开展业务的其他国家/地区进行处理和存储。
当您的数据被传输至您所在国家/地区以外时，我们会采取合理措施确保其获得充分的保护，包括使用信誉良好的服务提供商并采取适当的保障措施。
9. 数据保留
我们仅在必要时限内保留您的数据，以：
- 运营您的账户并管理您的预订
- 履行法律、税务及会计义务
- 解决争议并执行我们的协议
当数据不再需要时，我们将对其进行安全删除或匿名化处理。
10. 您的权利
根据您所在地区，您可能享有以下权利：
- 访问我们持有的关于您的个人数据
- 更正不准确或不完整的数据
- 要求删除您的数据
- 反对或限制某些数据处理
- 以可移植格式获取您的数据副本
- 若数据处理基于您的同意，则撤回同意
- 向当地数据保护机构提出投诉
如需行使上述任何权利，请通过 info@marsawaves.com 与我们联系。我们将根据适用法律，在合理时间内予以回复。
11. 账户删除
您可以随时删除您的 Marsa Waves 账户：
- 在应用程序内：通过账户设置，选择“删除账户”选项
- 通过电子邮件：向 info@marsawaves.com 发送删除请求
删除账户将从运行中的系统中移除您的个人数据。如第 9 节所述，出于法律、会计或争议解决目的所需，部分数据可能会被保留。
12. 儿童隐私
仅年满18周岁的人士方可创建Marsa Waves账户及进行预订。我们不会在知情的情况下允许未成年人创建账户或进行预订。
不过，成年人可在预订中将未成年人列为同行旅客（例如家庭旅行）。在此类情况下：
- 进行预订的成年人须确认其为该未成年人的父母或法定监护人，或已获得监护人的授权
- 未成年人的旅客信息仅用于运营已预订的行程，并满足安全及监管要求
- 我们不会将未成年人的数据用于营销目的
13. 第三方链接
我们的服务可能包含指向外部网站的链接。我们不对这些网站的隐私惯例或内容负责，并建议您查阅其隐私政策。
14. 适用法律
本《隐私政策》受埃及阿拉伯共和国法律管辖，包括2020年第151号《个人数据保护法》，但不影响您根据居住国法律享有的任何强制性保护。
15. 本政策的变更
我们可能会不时更新本《隐私政策》。更新内容将在应用程序内及我们的网站上发布，并相应修订“最后更新”日期。如法律要求，我们将就重大变更进行通知。
16. 联系我们
如果您对本《隐私政策》或您的数据有任何疑问：