Марсаские волны — marsawaves.comПоследнее обновление: июль 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к мобильному приложению Marsa Waves («Приложение») и веб-сайту Marsa Waves по адресу marsawaves.com («Веб-сайт»), вместе именуемым «Услуги».

Услуги предоставляются компанией AMANY AIESH TAHA MOHAMED, торговой маркой Marsa Waves («Marsa Waves», «мы», «наш» или «нас»).

1. Введение

В Marsa Waves мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши личные данные.

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, кому мы ею делимся, а также какие права вы имеете на свои данные при использовании наших Сервисов.

Используя приложение или веб-сайт Marsa Waves, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы нам предоставляете

Аккаунт и контактная информация:

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (включая WhatsApp)
• Пароль (хранится в зашифрованном виде)

Информация о бронировании:

• Подробности тура и даты поездки
• Количество участников
• Имена и возраст путешественников, включенных в бронирование (в число которых могут входить несовершеннолетние, путешествующие под вашей ответственностью — см. Раздел 12)
• Гражданство (только если это требуется для определенных туров или властями)
• Место встречи и информация об отеле (для организации встречи)

Коммуникации:

• Сообщения, которые вы отправляете в нашу службу поддержки клиентов
• Отзывы и оценки, которые вы отправляете

2.2 Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Поставщики входа через социальные сети:Если вы входите в систему с помощью Google, Apple или Facebook, мы получаем от этого провайдера основную информацию профиля, такую ​​как ваше имя и адрес электронной почты. Мы не получаем ваш пароль для этих услуг.

2.3 Информация собирается автоматически

• Информация об устройстве (тип устройства, операционная система, версия приложения)
• Идентификаторы устройств и IP-адрес
• Данные об использовании (просмотренные страницы и экраны, используемые функции, журналы сбоев)
• Примерное место, где вы даете разрешение, для поддержки организации самовывоза.

2.4 Информация об оплате

Платежи безопасно обрабатываются сторонними поставщиками платежей, такими как Tap Payments и PayPal. Данные вашей карты вводятся непосредственно у платежной системы.Мы не храним данные вашей кредитной или дебетовой карты на наших серверах.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные, чтобы:

• Обрабатывать, подтверждать и управлять бронированиями
• Общаться с вами по поводу вашей поездки, включая подтверждения, время встречи и обновления.
• Делитесь данными бронирования с назначенными поставщиками, которые предоставляют услугу.
• Обеспечить поддержку клиентов (доступна 24/7)
• Отправлять вам маркетинговые сообщения, такие как наш информационный бюллетень и специальные предложения, если вы подписались или иным образом дали согласие (см. Раздел 4).
• Улучшайте наши Услуги, контент и удобство использования.
• Предотвратите мошенничество и несанкционированные транзакции
• Соблюдать юридические и нормативные обязательства

4. Маркетинговые коммуникации

Если вы подписываетесь на нашу рассылку новостей или соглашаетесь получать предложения, мы можем отправлять вам маркетинговые электронные письма о поездках, направлениях и рекламных акциях Marsa Waves.

Вы можете отказаться в любое время:

• Использование ссылки для отказа от подписки, включенной в каждое маркетинговое электронное письмо.
• Свяжитесь с нами по адресуinfo@marsawaves.com

Отказ от маркетинговых рассылок не повлияет на служебные сообщения, связанные с вашими бронированиями, которые мы продолжим отправлять по мере необходимости.

5. Распространение вашей информации

Мы передаем ваши данные только при необходимости:

• Поставщики туров— для предоставления забронированной услуги (ограничено деталями, необходимыми для организации вашей поездки)
• Поставщики платежей(например, Tap Payments и PayPal) — для обработки платежей.
• Поставщики входа в систему(Google, Apple, Facebook) — где вы решите использовать вход через социальную сеть.
• Поставщики услуг— такие как хостинг, инструменты аналитики и связи, которые поддерживают работу наших Сервисов, при соблюдении соответствующих обязательств по конфиденциальности.
• Юридические органы- когда этого требует действующее законодательство или действительный юридический запрос

Мы никому не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные.

6. Хранение и безопасность данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая безопасные серверы, SSL-шифрование и ограничение доступа по принципу служебной необходимости.

Однако ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания.

На сайте:Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы вы оставались в системе, запоминали ваши предпочтения, анализировали трафик и поддерживали маркетинговую деятельность. Вы можете контролировать или отключать файлы cookie через настройки браузера; без них некоторые функции могут работать некорректно.

В приложении:Мы используем комплекты разработки программного обеспечения (SDK) и аналогичные технологии для аналитики, отчетов о сбоях и мониторинга производительности. Вы можете ограничить определенное отслеживание с помощью настроек вашего устройства, таких как средства управления рекламой и конфиденциальностью, предоставляемые iOS и Android.

8. Международная передача данных

Marsa Waves работает в Арабской Республике Египет, и ваша информация может обрабатываться и храниться в Египте или в других странах, где работают наши поставщики услуг.

Если ваши данные передаются за пределы вашей страны, мы принимаем разумные меры для обеспечения адекватного уровня защиты, включая использование надежных поставщиков и соответствующих мер безопасности.

9. Хранение данных

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для:

• Управляйте своей учетной записью и управляйте своими бронированиями
• Соблюдать юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства.
• Разрешение споров и обеспечение соблюдения наших соглашений

Когда данные больше не нужны, они надежно удаляются или анонимизируются.

10. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право:

• Получите доступ к личным данным, которые мы храним о вас
• Исправьте неточные или неполные данные
• Запросить удаление ваших данных
• Возражать против определенной обработки или ограничить ее
• Получите копию ваших данных в портативном формате
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
• Подайте жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу:info@marsawaves.com. Мы ответим в разумные сроки и в соответствии с применимым законодательством.

11. Удаление учетной записи

Вы можете удалить свою учетную запись Marsa Waves в любое время:

• Из приложения:через настройки учетной записи, используя опцию «Удалить учетную запись»
• По электронной почте:отправив запрос на удаление наinfo@marsawaves.com

Удаление вашей учетной записи приведет к удалению ваших личных данных из активных систем. Некоторые данные могут быть сохранены, если это необходимо для юридических, бухгалтерских целей или целей разрешения споров, как описано в Разделе 9.

12. Конфиденциальность детей

Учетные записи и бронирования Marsa Waves могут создаваться только лицами в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не разрешаем несовершеннолетним создавать учетные записи или совершать бронирования.

Однако взрослые могут включать несовершеннолетних в качестве путешественников при бронировании (например, семейные поездки). В таких случаях:

• Взрослый, совершающий бронирование, подтверждает, что он является родителем или законным опекуном несовершеннолетнего или имеет разрешение опекуна.
• Данные несовершеннолетних путешественников используются исключительно для организации забронированной поездки и соблюдения требований безопасности и нормативных требований.
• Мы не используем данные несовершеннолетних в маркетинговых целях.

13. Сторонние ссылки

Наши Сервисы могут содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержимое этих веб-сайтов и рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

14. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Арабской Республики Египет, включая Закон о защите персональных данных № 151 от 2020 года, без ущерба для каких-либо обязательных мер защиты, которыми вы пользуетесь в соответствии с законодательством вашей страны проживания.

15. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновления будут публиковаться в Приложении и на нашем веб-сайте с соответствующим изменением даты «Последнего обновления». О существенных изменениях будет сообщено, если того требует закон.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших данных:

Электронная почта:info@marsawaves.comВеб-сайт:https://marsawaves.com