Fale Marsy — marsawaves.comOstatnia aktualizacja: lipiec 2026 r

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy aplikacji mobilnej Marsa Waves („Aplikacja”) oraz strony internetowej Marsa Waves pod adresem marsawaves.com („Strona internetowa”), zwanych łącznie „Usługami”.

Usługi są obsługiwane przez firmę AMANY AIESH TAHA MOHAMED, działającą pod nazwą Marsa Waves („Marsa Waves”, „my”, „nasz” lub „nas”).

1. Wprowadzenie

W Marsa Waves szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie masz prawa do swoich danych podczas korzystania z naszych Usług.

Korzystając z aplikacji lub strony internetowej Marsa Waves, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę prywatności.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje, które nam przekazujesz

Dane konta i dane kontaktowe:

• Pełne imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (w tym WhatsApp)
• Hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej)

Informacje o rezerwacji:

• Szczegóły wycieczki i daty podróży
• Liczba uczestników
• Imiona i nazwiska oraz wiek podróżnych objętych rezerwacją (w tym także osób niepełnoletnich podróżujących na Twoją odpowiedzialność – patrz sekcja 12)
• Narodowość (tylko jeśli jest wymagana w przypadku niektórych wycieczek lub przez władze)
• Miejsce odbioru i szczegóły hotelu (w celu ustalenia szczegółów odbioru)

Komunikacja:

• Wiadomości wysyłane do naszego zespołu obsługi klienta
• Recenzje i oceny, które przesyłasz

2.2 Informacje, które otrzymujemy od stron trzecich

Dostawcy logowania społecznościowego:Jeśli logujesz się za pomocą Google, Apple lub Facebooka, otrzymujemy od tego dostawcy podstawowe informacje profilowe, takie jak Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Nie otrzymamy Twojego hasła do tych usług.

2.3 Informacje zbierane automatycznie

• Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji)
• Identyfikatory urządzeń i adres IP
• Dane dotyczące użytkowania (przeglądane strony i ekrany, używane funkcje, dzienniki awarii)
• Przybliżona lokalizacja, w której udzielasz pozwolenia w celu wsparcia ustaleń dotyczących odbioru

2.4 Informacje dotyczące płatności

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, takich jak Tap Payments i PayPal. Dane Twojej karty są wprowadzane bezpośrednio u dostawcy płatności.Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej ani debetowej na naszych serwerach.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Używamy Twoich danych, aby:

• Przetwarzaj, potwierdzaj i zarządzaj rezerwacjami
• Komunikuj się z Tobą w sprawie podróży, w tym potwierdzeń, godzin odbioru i aktualizacji
• Udostępnij szczegóły rezerwacji przypisanym Dostawcom, którzy świadczą usługę
• Zapewnij obsługę klienta (dostępną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
• Wysyłania Ci komunikatów marketingowych, takich jak nasz biuletyn i oferty specjalne, jeśli subskrybujesz lub w inny sposób wyraziłeś zgodę (patrz sekcja 4)
• Ulepszaj nasze Usługi, zawartość i wygodę użytkownika
• Zapobiegaj oszustwom i nieautoryzowanym transakcjom
• Przestrzegaj obowiązków prawnych i regulacyjnych

4. Komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera lub zgodzisz się na otrzymywanie ofert, możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe dotyczące wycieczek, miejsc docelowych i promocji Marsa Waves.

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie poprzez:

• Skorzystaj z linku rezygnacji zawartego w każdym e-mailu marketingowym
• Kontakt z nami pod adreseminfo@marsawaves.com

Rezygnacja z marketingu nie ma wpływu na komunikację serwisową związaną z Twoimi rezerwacjami, którą będziemy nadal wysyłać w razie potrzeby.

5. Udostępnianie Twoich danych

Twoje dane udostępniamy tylko wtedy, gdy jest to konieczne, m.in.:

• Dostawcy wycieczek— w celu dostarczenia zarezerwowanej usługi (ograniczonej do szczegółów niezbędnych do obsługi Twojej podróży)
• Dostawcy płatności(takie jak Tap Payments i PayPal) – w celu przetwarzania płatności
• Dostawcy logowania(Google, Apple, Facebook) — gdzie zdecydujesz się korzystać z logowania społecznościowego
• Dostawcy usług— takie jak narzędzia hostingowe, analityczne i komunikacyjne, które wspierają działanie naszych Usług, zgodnie z odpowiednimi zobowiązaniami do zachowania poufności
• Władze prawne— gdy wymaga tego obowiązujące prawo lub ważny wniosek prawny

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy nikomu Twoich danych osobowych.

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym bezpieczne serwery, szyfrowanie SSL i ograniczony dostęp na zasadzie niezbędnej wiedzy.

Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest jednak w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

7. Pliki cookie i technologie śledzenia

Na stronie internetowej:Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić Ci logowanie, zapamiętywać Twoje preferencje, analizować ruch i wspierać działania marketingowe. Możesz kontrolować lub dezaktywować pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki; bez nich niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie.

W aplikacji:Używamy zestawów programistycznych (SDK) i podobnych technologii do analiz, raportowania awarii i monitorowania wydajności. Możesz ograniczyć niektóre rodzaje śledzenia za pomocą ustawień urządzenia, takich jak ustawienia reklam i prywatności dostępne w systemach iOS i Android.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Marsa Waves działa z Arabskiej Republiki Egiptu, a Twoje dane mogą być przetwarzane i przechowywane w Egipcie lub w innych krajach, w których działają nasi usługodawcy.

W przypadku przekazywania danych poza Twój kraj podejmujemy uzasadnione kroki, aby zapewnić im odpowiedni poziom ochrony, w tym korzystanie z usług renomowanych dostawców i odpowiednich zabezpieczeń.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do:

• Obsługuj swoje konto i zarządzaj swoimi rezerwacjami
• Przestrzegaj obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych
• Rozwiązuj spory i egzekwuj nasze umowy

Gdy dane nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

10. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Uzyskaj dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat
• Popraw niedokładne lub niekompletne dane
• Poproś o usunięcie swoich danych
• Sprzeciwić się lub ograniczyć określone przetwarzanie
• Otrzymaj kopię swoich danych w formacie przenośnym
• Wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• Złóż skargę do lokalnego organu ochrony danych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adreseminfo@marsawaves.com. Odpowiemy w rozsądnym terminie i zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Usunięcie konta

W każdej chwili możesz usunąć swoje konto Marsa Waves:

• Z poziomu aplikacji:poprzez ustawienia konta, korzystając z opcji „Usuń konto”.
• Przez e-mail:wysyłając prośbę o usunięcie doinfo@marsawaves.com

Usunięcie konta powoduje usunięcie Twoich danych osobowych z aktywnych systemów. Niektóre dane mogą być przechowywane, jeśli jest to wymagane do celów prawnych, księgowych lub rozstrzygania sporów, jak opisano w sekcji 9.

12. Prywatność dzieci

Konta i rezerwacje Marsa Waves mogą tworzyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia. Nie pozwalamy świadomie osobom niepełnoletnim na tworzenie kont ani dokonywanie rezerwacji.

Jednakże osoby dorosłe mogą uwzględnić w rezerwacji osoby niepełnoletnie jako podróżnych (np. wycieczki rodzinne). W takich przypadkach:

• Osoba dorosła dokonująca rezerwacji potwierdza, że ​​jest rodzicem lub opiekunem prawnym osoby niepełnoletniej lub posiada zgodę opiekuna
• Dane podróżnych nieletnich są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zarezerwowanej podróży oraz spełnienia wymogów bezpieczeństwa i przepisów
• Nie wykorzystujemy danych osób nieletnich w celach marketingowych

13. Linki stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać łącza do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani zawartość tych witryn i zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności.

14. Obowiązujące prawo

Niniejsza Polityka prywatności podlega prawu Arabskiej Republiki Egiptu, w tym ustawie o ochronie danych osobowych nr 151 z 2020 r., bez uszczerbku dla obowiązkowych zabezpieczeń, z których korzystasz na mocy prawa obowiązującego w Twoim kraju zamieszkania.

15. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualizacje będą publikowane w Aplikacji i na naszej Stronie internetowej, z odpowiednią zmianą daty „Ostatniej aktualizacji”. Jeżeli będzie to wymagane przez prawo, zostaną ogłoszone istotne zmiany.

16. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub Twoich danych:

E-mail:info@marsawaves.comStrona internetowa:https://marsawaves.com