Marsa Waves — marsawaves.comUltimo aggiornamento: luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy si applica all'applicazione mobile Marsa Waves ("App") e al sito Web Marsa Waves all'indirizzo marsawaves.com ("Sito Web"), collettivamente denominati "Servizi".

I Servizi sono gestiti da AMANY AIESH TAHA MOHAMED, che opera come Marsa Waves ("Marsa Waves", "noi", "nostro" o "ci").

1. Introduzione

A Marsa Waves rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e i diritti che hai sui tuoi dati quando utilizzi i nostri Servizi.

Utilizzando l'app o il sito Web Marsa Waves, accetti la presente Informativa sulla privacy.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Account e informazioni di contatto:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (compreso WhatsApp)
• Password (memorizzata in forma crittografata)

Informazioni sulla prenotazione:

• Dettagli del tour e date del viaggio
• Numero di partecipanti
• Nomi ed età dei viaggiatori inclusi in una prenotazione (che potrebbero includere minori che viaggiano sotto la tua responsabilità – vedere la Sezione 12)
• Nazionalità (solo dove richiesta per alcuni tour o dalle autorità)
• Luogo di ritiro e dettagli dell'hotel (per l'organizzazione del ritiro)

Comunicazioni:

• Messaggi inviati al nostro team di assistenza clienti
• Recensioni e valutazioni inviate

2.2 Informazioni che riceviamo da terzi

Fornitori di accesso social:Se accedi utilizzando Google, Apple o Facebook, riceviamo le informazioni di base del profilo da quel fornitore, come il tuo nome e indirizzo email. Non riceviamo la tua password per tali servizi.

2.3 Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app)
• Identificatori del dispositivo e indirizzo IP
• Dati di utilizzo (pagine e schermate visualizzate, funzionalità utilizzate, registri degli arresti anomali)
• Posizione approssimativa, dove concedi l'autorizzazione, per supportare le modalità di ritiro

2.4 Informazioni sul pagamento

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento di terze parti, come Tap Payments e PayPal. I dati della tua carta vengono inseriti direttamente presso il fornitore di servizi di pagamento.Non memorizziamo i dettagli della tua carta di credito o debito sui nostri server.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Elabora, conferma e gestisci le prenotazioni
• Comunicare con te in merito al tuo viaggio, comprese conferme, orari di ritiro e aggiornamenti
• Condividi i dettagli della prenotazione con i Fornitori assegnati che erogano il servizio
• Fornire assistenza clienti (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
• Inviarti comunicazioni di marketing, come la nostra newsletter e offerte speciali, a cui ti sei iscritto o hai altrimenti acconsentito (vedere Sezione 4)
• Migliorare i nostri Servizi, i contenuti e l'esperienza dell'utente
• Prevenire frodi e transazioni non autorizzate
• Rispettare gli obblighi legali e regolamentari

4. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti di ricevere offerte, potremmo inviarti e-mail di marketing su viaggi, destinazioni e promozioni di Marsa Waves.

Puoi recedere in qualsiasi momento tramite:

• Utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione incluso in ogni email di marketing
• Contattaci ainfo@marsawaves.com

La rinuncia al marketing non influisce sulle comunicazioni di servizio relative alle tue prenotazioni, che continueremo a inviare secondo necessità.

5. Condivisione delle tue informazioni

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario, con:

• Fornitori di tour— per fornire il servizio prenotato (limitatamente ai dettagli necessari per gestire il viaggio)
• Fornitori di pagamenti(come Tap Payments e PayPal) — per elaborare i pagamenti
• Provider di accesso(Google, Apple, Facebook): dove scegli di utilizzare l'accesso social
• Fornitori di servizi— come strumenti di hosting, analisi e comunicazione che supportano il funzionamento dei nostri Servizi, nel rispetto di adeguati obblighi di riservatezza
• Autorità legali— quando richiesto dalla legge applicabile o da una richiesta legale valida

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a nessuno.

6. Archiviazione e sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, inclusi server sicuri, crittografia SSL e accesso limitato in base alle necessità.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Sul sito web:Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico e supportare attività di marketing. Puoi controllare o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser; alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente senza di esse.

Nell'App:Utilizziamo kit di sviluppo software (SDK) e tecnologie simili per analisi, segnalazione di arresti anomali e monitoraggio delle prestazioni. Puoi limitare determinati tracciamenti tramite le impostazioni del tuo dispositivo, come i controlli sulla pubblicità e sulla privacy forniti da iOS e Android.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Marsa Waves opera dalla Repubblica Araba d'Egitto e le tue informazioni potrebbero essere elaborate e archiviate in Egitto o in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Laddove i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori del tuo Paese, adottiamo misure ragionevoli per garantire che ricevano un livello adeguato di protezione, incluso l’utilizzo di fornitori affidabili e garanzie adeguate.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

• Gestisci il tuo account e gestisci le tue prenotazioni
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili
• Risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

10. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Accedi ai dati personali che conserviamo su di te
• Correggere i dati inesatti o incompleti
• Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
• Opporsi o limitare determinati trattamenti
• Ricevi una copia dei tuoi dati in formato portatile
• Revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso
• Presenta un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzoinfo@marsawaves.com. Risponderemo entro un termine ragionevole e in conformità con la legge applicabile.

11. Cancellazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account Marsa Waves in qualsiasi momento:

• Dall'interno dell'App:attraverso le impostazioni dell'account, utilizzando l'opzione "Elimina account".
• Per e-mail:inviando una richiesta di cancellazione ainfo@marsawaves.com

L'eliminazione del tuo account rimuove i tuoi dati personali dai sistemi attivi. Alcuni dati potrebbero essere conservati ove richiesto per scopi legali, contabili o di risoluzione delle controversie, come descritto nella Sezione 9.

12. Privacy dei bambini

Gli account e le prenotazioni di Marsa Waves possono essere creati solo da persone di età pari o superiore a 18 anni. Non consentiamo consapevolmente ai minori di creare account o effettuare prenotazioni.

Tuttavia, gli adulti possono includere minori come viaggiatori all'interno di una prenotazione (ad esempio, viaggi di famiglia). In questi casi:

• L'adulto che effettua la prenotazione conferma di essere il genitore o il tutore legale del minore, oppure di avere l'autorizzazione del tutore
• I dettagli dei viaggiatori minorenni vengono utilizzati esclusivamente per gestire il viaggio prenotato e soddisfare i requisiti normativi e di sicurezza
• Non utilizziamo i dati dei minori per scopi di marketing

13. Collegamenti di terze parti

I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti Web esterni. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti Web e ti invitiamo a rivedere le loro politiche sulla privacy.

14. Legge applicabile

La presente Informativa sulla privacy è regolata dalle leggi della Repubblica araba d'Egitto, inclusa la Legge sulla protezione dei dati personali n. 151 del 2020, fatte salve eventuali protezioni obbligatorie di cui godi ai sensi delle leggi del tuo Paese di residenza.

15. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Gli aggiornamenti verranno pubblicati all'interno dell'App e sul nostro sito Web, con la data "Ultimo aggiornamento" modificata di conseguenza. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ove richiesto dalla legge.

16. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati:

E-mail:info@marsawaves.comSito web:https://marsawaves.com