Marsa Waves – marsawaves.comLetzte Aktualisierung: Juli 2026

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die mobile Marsa Waves-Anwendung („App“) und die Marsa Waves-Website unter marsawaves.com („Website“), die zusammen als „Dienste“ bezeichnet werden.

Die Dienste werden von AMANY AIESH TAHA MOHAMED betrieben, firmierend als Marsa Waves („Marsa Waves“, „wir“, „unser“ oder „uns“).

1. Einführung

Bei Marsa Waves respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie an Ihren Daten haben, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Durch die Nutzung der Marsa Waves-App oder -Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Konto- und Kontaktinformationen:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (einschließlich WhatsApp)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)

Buchungsinformationen:

• Tourdetails und Reisedaten
• Anzahl der Teilnehmer
• Namen und Alter der in einer Buchung enthaltenen Reisenden (einschließlich Minderjähriger, die unter Ihrer Verantwortung reisen – siehe Abschnitt 12)
• Nationalität (nur wenn für bestimmte Touren oder von den Behörden verlangt)
• Abholort und Hoteldetails (für Abholvereinbarungen)

Kommunikation:

• Nachrichten, die Sie an unser Kundensupport-Team senden
• Von Ihnen abgegebene Rezensionen und Bewertungen

2.2 Informationen, die wir von Dritten erhalten

Anbieter für soziale Anmeldung:Wenn Sie sich über Google, Apple oder Facebook anmelden, erhalten wir von diesem Anbieter grundlegende Profilinformationen, wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir erhalten Ihr Passwort für diese Dienste nicht.

2.3 Automatisch erfasste Informationen

• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version)
• Gerätekennungen und IP-Adresse
• Nutzungsdaten (angezeigte Seiten und Bildschirme, genutzte Funktionen, Absturzprotokolle)
• Ungefährer Ort, an dem Sie die Erlaubnis erteilen, um die Abholung zu vereinbaren

2.4 Zahlungsinformationen

Zahlungen werden sicher von Drittanbietern wie Tap Payments und PayPal abgewickelt. Die Eingabe Ihrer Kartendaten erfolgt direkt beim Zahlungsanbieter.Wir speichern Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht auf unseren Servern.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Buchungen bearbeiten, bestätigen und verwalten
• Kommunizieren Sie mit Ihnen über Ihre Reise, einschließlich Bestätigungen, Abholzeiten und Aktualisierungen
• Teilen Sie Buchungsdetails mit den zugewiesenen Lieferanten, die den Service erbringen
• Bieten Sie Kundensupport (rund um die Uhr verfügbar)
• Ihnen Marketingmitteilungen wie unseren Newsletter und Sonderangebote zuzusenden, wenn Sie sich angemeldet oder anderweitig zugestimmt haben (siehe Abschnitt 4)
• Verbessern Sie unsere Dienste, Inhalte und Benutzererfahrung
• Verhindern Sie Betrug und nicht autorisierte Transaktionen
• Halten Sie gesetzliche und behördliche Verpflichtungen ein

4. Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder dem Erhalt von Angeboten zustimmen, senden wir Ihnen möglicherweise Marketing-E-Mails über Marsa Waves-Reisen, Reiseziele und Werbeaktionen.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

• Verwenden Sie den Abmeldelink, der in jeder Marketing-E-Mail enthalten ist
• Kontaktieren Sie uns unterinfo@marsawaves.com

Die Abmeldung vom Marketing hat keinen Einfluss auf Servicemitteilungen im Zusammenhang mit Ihren Buchungen, die wir Ihnen weiterhin bei Bedarf zusenden.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre Daten nur bei Bedarf weiter an:

• Reiseanbieter— zur Erbringung der gebuchten Leistung (beschränkt auf die für die Durchführung Ihrer Reise erforderlichen Angaben)
• Zahlungsanbieter(z. B. Tap Payments und PayPal) – um Zahlungen abzuwickeln
• Anmeldeanbieter(Google, Apple, Facebook) – wo Sie sich für die soziale Anmeldung entscheiden
• Dienstleister– wie Hosting-, Analyse- und Kommunikationstools, die den Betrieb unserer Dienste unterstützen, unter angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen
• Juristische Behörden– wenn dies durch geltendes Recht oder eine gültige rechtliche Anfrage erforderlich ist

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten an niemanden.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich sicherer Server, SSL-Verschlüsselung und eingeschränktem Zugriff auf der Grundlage des „Need-to-know“-Prinzips.

Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode zu 100 % sicher und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Auf der Website:Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern, den Datenverkehr zu analysieren und Marketingaktivitäten zu unterstützen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren; Einige Funktionen funktionieren ohne sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

In der App:Wir verwenden Software Development Kits (SDKs) und ähnliche Technologien für Analysen, Absturzberichte und Leistungsüberwachung. Sie können bestimmte Nachverfolgungen über Ihre Geräteeinstellungen einschränken, z. B. die Werbe- und Datenschutzeinstellungen von iOS und Android.

8. Internationale Datenübertragungen

Marsa Waves ist in der Arabischen Republik Ägypten tätig und Ihre Daten können in Ägypten oder in anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind, verarbeitet und gespeichert werden.

Wenn Ihre Daten außerhalb Ihres Landes übertragen werden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie ein angemessenes Schutzniveau erhalten, einschließlich der Nutzung seriöser Anbieter und angemessener Sicherheitsvorkehrungen.

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig, um:

• Betreiben Sie Ihr Konto und verwalten Sie Ihre Buchungen
• Halten Sie gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten ein
• Lösen Sie Streitigkeiten und setzen Sie unsere Vereinbarungen durch

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten
• Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an
• Einer bestimmten Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken
• Erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem tragbaren Format
• Widerrufen Sie die Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unterinfo@marsawaves.com. Wir werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und im Einklang mit geltendem Recht antworten.

11. Kontolöschung

Sie können Ihr Marsa Waves-Konto jederzeit löschen:

• Aus der App heraus:über die Kontoeinstellungen mit der Option „Konto löschen“.
• Per E-Mail:indem Sie eine Löschanfrage an sendeninfo@marsawaves.com

Durch das Löschen Ihres Kontos werden Ihre persönlichen Daten aus aktiven Systemen entfernt. Einige Daten können gespeichert werden, wenn dies für rechtliche, buchhalterische oder Streitbeilegungszwecke erforderlich ist, wie in Abschnitt 9 beschrieben.

12. Privatsphäre von Kindern

Marsa Waves-Konten und -Buchungen dürfen nur von Personen erstellt werden, die 18 Jahre oder älter sind. Wir gestatten Minderjährigen wissentlich nicht, Konten zu erstellen oder Buchungen vorzunehmen.

Erwachsene können jedoch Minderjährige als Reisende in eine Buchung einbeziehen (z. B. Familienreisen). In solchen Fällen:

• Der Erwachsene, der die Buchung vornimmt, bestätigt, dass er der Elternteil oder Erziehungsberechtigte des Minderjährigen ist oder über die Genehmigung des Erziehungsberechtigten verfügt
• Reisedaten von Minderjährigen werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Reise und zur Erfüllung sicherheitsrelevanter und behördlicher Anforderungen verwendet
• Wir nutzen die Daten von Minderjährigen nicht für Marketingzwecke

13. Links Dritter

Unsere Dienste können Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

14. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen der Arabischen Republik Ägypten, einschließlich des Gesetzes Nr. 151 zum Schutz personenbezogener Daten von 2020, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzmaßnahmen, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden in der App und auf unserer Website veröffentlicht, wobei das Datum „Letzte Aktualisierung“ entsprechend geändert wird. Wesentliche Änderungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, mitgeteilt.

16. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten haben:

E-Mail:info@marsawaves.comWebseite:https://marsawaves.com